Feyenoord krijgt daags na de gewonnen thuiswedstrijd tegen AZ veel klachten binnen. Deze gaan over de lange rijen voor het stadion voorafgaand aan de wedstrijd. Met name aan de gele zijde hebben veel supporters lang moeten wachten voor ze eindelijk het stadion binnen waren.
Niet alleen tegen AZ moesten supporters lang wachten om het stadion binnen te komen; al vaker dit seizoen klonk onvrede over de lange rijen. Toch leek het probleem zondagmiddag nog groter. Onder meer op social media krijgt Feyenoord veel klachten binnen. In een van de reacties hierop gaf de klantenservice aan dat er met de klachten serieus wordt omgegaan.
Topreactie
akround +1571
Zojuist wezen kijken, geen rij gezien..
Plaats reactie
BolleKakkerlak +11
Gewoon wat eerder naar binnen ipv last minut..
NelisFRFC +4
Afgelopen zondag bijna een uur van te voren in de rij voor de gele zijde en alsnog was ik te laat binnen. Heeft niks meer met last minute te maken. Het lijkt alsof het steeds erger wordt met die rijen.
Pascal .K +2135
Nou in veel Spaanse stadions gaat het pas een uurtje vtv open en daar staan nog niet zulke rijen als bij ons
Anthony.A +974
Als je gewoon optijd komt mis je niks
lsimon +1248
Ik ben wel eens voor het openen van de poorten aanwezig geweest, en alsnog de beginminuut gemist.
Dit was bij Feyenoord - Ajax toen de spelersbus van Ajax te laat kwam, en de poorten niet open mochten voordat Ajax binnen was.
Anthony.A +974
Ja dat kan wel eens gebeuren natuurlijk , maar denk dat het over de 17 thuiswedstrijden minimaal 15x wel lukt optijd te zijn
bar +3908
Volgens mij is een prima eerste oplossing dat hek een paar meter naar rechts te plaatsen zodat je rechts nog maar 1 poortje hebt en links 3.
lsimon +1248
Oranje zijde heeft vaak ook lange wachtrijen, is dus geen oplossing.
grenzeloos +14051
Simone Top
Julia Waardeloos (die beziet de gave om antwoorden te geven op niet gestelde vragen en geen antwoorden te geven op wel gestelde vragen_)
dickievoormekaar +5713
Het was voor mij reden geen jaarkaart meer te kooen of kaarten voor de drukke wedstrijden. Ik kan helaas niet meer een uur in een rij stilstaan. Zo jammer!!
Mijn zoon stond laatst in de verkeerde rij, hij woont ver en dacht ik ga een keertje. Hij was ruim op tijd maar ja. Hij mistte hierdoor een deel, want 2x een rij is ruim meer dan een uur. Hij gaat dus niet meer. Hij heeft kinderen . Parkeren is trouwens ook een crime.
Oftewel: deze Feyenoorders en mijn kleinkinderen komen waarschijnlijk niet meer in de kuip 🥴😱😥
FR_Barendrecht12 +3051
Ik sta eigenlijk nooit in de rij.
dickievoormekaar +5713
Het was in ieder geval bij de drukkere potten. Ik was altijd op tijd behalve als de files dramatisch waren. Dan soms ca 45 minuten voor het begin. Een enkele keer 30 minuten.
Ik zat aan de Olympiakant. Gewone kaarten, het is al duur zat om heen en weer te reizen...
Jrn +860
Was gisteren voor het eerst in jaren weer eens in de Kuip. Om half 4 een minuut of 20 in de rij gestaan voor geel, daar heb ik me geen moment over verbaast of aan geïrriteerd.
D.v +214
Maar effe serieus, dit is toch al jaren zo.! Ze zijn alleen nog strenger gaan controleren, waar door het nog langer duurt. Het wordt tijd dat ze dit gaan aanpakken vanuit het stadion. Maar goed die hebben sowieso een behoorlijke waslijst met klussen aan het stadion door achterstallig onderhoudt.
RampStamper +196
Ik voel gezichtsherkenning aan komen🤔
lsimon +1248
Het is gewoon een amateuristische bende wat betreft toegangscontroles.
De app werkt gewoon heel slecht.
-Op Europese wedstrijddagen kan ik ineens niet mijn seizoenskaart zien.
-Op Eredivsiedagen is mijn passepartout voor Europa ineens foetsie.
-En op een dag als vandaag, dan linkt de ticketknop mij ineens door naar de kaartverkoop voor Feyenoord 1 Vrouwen. De ticketknop moet gewoon al mijn tickets laten zien, niks meer en niks minder. Als ik naar Feyenoord 1 Vrouwen wil, dan heb ik daar niet de Feyenoord app voor nodig.
Als de app elke dag iets anders doet als je op de ticketknop drukt, dan is het niet zo raar dat er Kameraden bij de poorten moeite hebben hun kaartje te openen.
En over de situatie in het stadion zelf hebben de amateurs van Feyenoord ook niet nagedacht. Een screenshot maken en "vak QQ" veranderen naar "vak S" is kinderlijk eenvoudig met die mobiele tickets. Daar is het hele seizoen nog geen enkele oplossing voor gevonden.
We moeten gewoon terug naar de oude situatie, iedereen een fysieke kaart, en als je die een keer vergeten of kwijt bent dan haal je bij Service & Tickets een reservekopie.
Rdam75 +923
Zoals Rotterdam meer op Amsterdam gaat lijken met havercappu’s, donuttententen en Nutella pannenkoeken, moet de club er voor waken niet alles stuk te maken wat Feyenoord Feyenoord maakt. De 12e man, het deel wat niet randdebiel is, moet ze blijven koesteren.
scfeyenoordI9o8 +677
Zeker die gasten die geen nieuw stadion wilde hebben! Dan moeten ze nu ook niet zeiken.
lsimon +1248
Want bij een nieuw stadion kregen we ook een werkende app? Dat is nieuw voor mij.
FRlegend +17109
Was echt belachelijk. Kwartier te laat binnengekomen. En dan zijn andere poortjes gewoon dicht en vreten die lui in die hokjes uit hun neus.
Nóg kwalijker was die jongen in rolstoel die naar de trein moest. Paar mensen tilden zijn rolstoel en hij kroop de trap op. Geen lift. Wat een armoede man. Op dat soort momenten snap je echt niet waarom we niet allang in een modern stadion en omliggende faciliteiten spelen.
feyenoordolee +3892
Zit zelf naast de gele zijden dus poort 34-41 elke wedstrijd drama dagjes mensen die weer is bij de verkeerde poort staan, medewerkers die hun baan niet doen, slecht georganiseerde rijen. En laat staan gele zijde als het aan mij ligt moet het veel sneller kunnen
lion63 +14108
Zeer waarschijnlijk veranderd er helemaal niets maar gelukkig worden alle klachten wel heel serieus genomen.
jeffreydj +75
Ik ben gelukkig altijd 3 uur voor de wedstrijd bij het stadion (ook door de 2.5 uur reistijd die ik moet maken), maar ik zie een uur anderhalf uur van te voren het al ontwikkelen. Het begint aan de gele zijde en daarna ook bij de blauwe en groene zijde. Iets meer poortjes, sneller systeem en meer mensen om te fouilleren lost al veel op.
farans666 +25
Gewoon de kuip eerder open gooien , 2 uur van te voren zoals het altijd was bij een uitverkocht huis anders heb dat op tijd komen ook geen zin en niet zo fanatiek fouilleren , hoefde nog net niet mijn broek te laten zakken al zak deze er wel vanaf.
fr-vako +6377
Uw eerste likje.
Welkom farans
Carlos11 +202
Ik heb al verschillende keren de Feyenoord vragenlijst via de mail ingevuld.Elke keer heb ik aangegeven,dat ik het belachelijk lang vind duren voor je binnen kan komen.Ik heb 56 jaar een seizoenkaart en ben slecht ter been en kan moeilijk lopen.Mijn ingang is poort 1-6[groen]en daar staan vaak rijen tot op de heuvel.Bij de oranje loketten[naast de groene loketten]kun je zo doorlopen en staan er geen rijen.Het is heel goed mogelijk[alleen binnen het stadion een hek open zetten]om de oranje loketten ook te gebruiken voor de seizoenkaarthouders van de groene loketten,zodat er een veel snellere doorstroming plaats kan vinden.Ik heb dit al verschillende keren bij Feyenoord aangegeven,maar er wordt niet naar geluisterd.
grenzeloos +14051
Feyenoord vragenlijsten invullen is sowieso zonde van je tijd.
Die resulteren is dingen die je niet wilt zoals het verbeteren van je ervaring door vroegboekprijzen te laten vervallen (want onderzoek wees uit dat we daar helemaal van in de war raakten..........) en op groot verzoek de fysieke SK te laten vervallen (mits extra kopen voor 7,50)
dehelvandeurne +4186
Scanhokjes zoals op luchthaven. Bij piepen wordt je er uitgehaald. Dat gaat veel sneller!
Rusa01 +1124
Gelukkig was op de terugweg maar de helft van de poortjes op het station open. Daarna had de randstadrail op centraal maar 1 wagonnetje per kwartier dus dat viel ook niet mee.
Andere kant: collega 'moest' naar de lampen. Das om te beginnen al 1,5 uur rijden en moet je ook nog eens 'boeren' roepen.
Dan valt ons leed nog wel mee
Bovtie +605
Geklokt op gele zijde: 15:58 in de rij, 16:36 uit de rij.
Is toch niet normaal?
dickievoormekaar +5713
Je had mazzel
heiden6 +2012
Belachelijk lang
FRechtwel +251
Wat verwacht je dan als je iedere man van tussen de 65-80 en ieder kind dat daar met ze vader is een halve minuut gaat staan foullieren. Beetje risico analyse mag er wel gemaakt worden door die peenvogels
Wollahmark +15742
Korte rijen en snel door de controle past niet bij ons oude stadion 🏟️, lauwe kroketten, smerige pisbakken maken het uniek. Gelukkig wel een hypermoderne lichtinstallatie 🫡
Danny.V68 +4526
Dat systeem is echt fucking oud. Traag als dikke stront.
FR_Domingo +14939
Volgens mij komt dit deels door dat 'mobiele' systeem waarvan de kaartjes soms lastig of NIET kunnen worden gescand.
paulus56 +260670
eind 80 veel beter werd er gevraagd hoe laat wild u dat we beginnen
Paulus98 +155514
En wat was je antwoord?
paulus56 +260670
dat ze moesten wachten dat we de kroeg uit waren
paulus56 +260670
Nu benzine suv
verleden jaar diesel 300 h die reed een stuk lekkerde
eefb014 +5504
Heb nog de brief gehad of je aub wikde komen tegen Haarlem volgens mij.
paulus56 +260670
scheelde niet veel
lacdegeus +2739
Ik ben blij dat de tijden veranderen, want vroeger zeken we over de prestaties en nu gaan we een stapje verder in de piramide van Maslov en zeiken we over de randzaken, heerlijk.
Feyenoord_R +11430
Vroeger riepen we "bestuur tegen de muur". Wat een tijden waren dat joh, grimmige sfeer in de Kuip altijd.
Ronny +4633
Mooie tijden, grimmig.
FR_Domingo +14939
Mis dat.
dehelvandeurne +4186
Misschien gaan wij mopperen op Gimenez, want dat gaat de verkeerde kant op!
FR_Domingo +14939
Ik heb je opmerking gerapporteerd omdat dit opmerkingen van niveau zijn die NIET worden geaccepteerd op FR12.
Jrn +860
Wie de fuck is Maslov
FR_Domingo +14939
Maslov gaar, Makaay beste
heiden6 +2012
Ik weet nog goed hoe kwaad ik was bij Feyenoord - Sporting Lissabon, godvertyfus wat een pleuriswedstrijd was dat.
Benijofar +2503
Paar extra blauwe pisbakken aan de kant van de Maastribune moet ook niet zo moeilijk en duur zijn volgens mij. Dat is ook echt een ergernis..
Peterk +35142
Helaas zijn lange rijen onvermijdelijk als een deel van het publiek zich misdraagt en scherpe controles noodzakelijk zijn. Zelfde verhaal met die afgrijselijke netten in het stadion. Je moet daarom ook niet bij Feyenoord of bij het Stadion klagen maar een deel van het publiek er op aanspreken. De toeschouwers hebben het zelf in de hand.
FR_Domingo +14939
Nou dat is dus juist het punt, daar ligt het dus NIET aan. De lange rijen komt niet doordat er scherpe controles zijn
eefb014 +5504
Niet waar dit. Controles zijn nog steeds niet scherp.
heiden6 +2012
Die controles gaan helemaal nergens over maar kosten wel veel tijd
1234567890 +177025
Niet alleen bij de poorten ook bij wc en catering
dehelvandeurne +4186
Dat komt door de gendercontroles, zeker bij de toiletten!
Feyenoord_R +11430
Dit is al jaren zo joh!!!
paulus56 +260670
Nee joh
hassan2 +43834
Gewoon oranje naar binnen gaan met grote barcode en lekker op W gaan staan. Niet te doen zo'n rij
paulus56 +260670
Dit jaar gewoon klote normaal 10 min aanvang snel naar binnen en nu een lange rij
1234567890 +177025
Eerder stoppen met pmds
paulus56 +260670
Ja en dan nog langer in de rij staan
Trouwens gisteren kut pmds moest rijden dus o.o in me strot
1234567890 +177025
Groene zijde geen probleem
Ninovas +29097
Thuisblijven ook goede optie, ken wel wat mensen die je kaartjes graag overnemen
Theedoek +18012
Nergens last van.
Jan Marinus.V +61
Vanuit de gele zijde kwam tot voor kort ALLE ellende. Dus goed fouilleren kan geen kwaad. Zelf naar gemaakt
Jobba22 +374
En nu is het een sfeerloze bende aan het worden
eefb014 +5504
Rijen niets met fouilleren te maken.
Ellende komt niet allemaal van feke zijde. Gooien. Op het veld is vanaf geel best lastig.
Verdiep je eens voordat je poep praat.
lsimon +1248
Fouilleren prima maar de bottle neck is het scannen van tickets, niet het fouilleren achter de scanhokjes. Dat scannen van tickets gaat traag omdat mensen in verkeerde rijen staan (dagjesmensen) en mensen die gezeik hebben met hun app.
Isdatwat +1871
Haha hier wordt geen klote mee gedaan,al 30 jaar t zelfde liedje
Hanegem +4351
Misschien een beetje nadenken Mijnheer Isdatwat al is dat best wel moeilijk voor sommige mensen !!! Dit hebben te danken aan de mensen die zich niet konden/kunnen gedragen
Isdatwat +1871
Droeftoeter, voordat je iemand aanspreekt op zijn geestelijk vermogen laat ik je even weten dat ik al meer dan 30 jaar voor dat poortje sta bij iedere thuiswedstrijd dus ga mij nou niet vertellen hoe de geschiedenis in elkaar zit
eefb014 +5504
Nee dat heeft er juist niets mee te nakende.
Hanegem +4351
Ik spreek U niet aan op uw geestelijke vermogen , ik vraag alleen of u na wil denken over het hoe en waarom dit gebeurt Mijnheer isdatwat .
En daarbij bent u niet de enige die zich hieraan stoor !!! Ik dus ook en net als u GA ik AL HEEL LANG naar deze mooie club toe ! En mijn mening over die lange wachttijden om binnen te komen , heeft alles met veiligheid te maken en ik denk dat de DIRECTIE VAN FEYENOORD dit ook niet fijn vindt en zou het OOK graag ANDERS ZIEN !!
Ach en het woord droeftoeter ! Tja dat bedoel ik dus , gelijk in de boom klimmen , verder hoop ik net als u het beste voor FEYENOORD
FR-Alkmaar +6879
Lange rijen in de rust voor eten / drinken. Goed bedoeld hoor om scholieren in te huren, maar hebben geen ervaring. Één voor één wordt je geholpen. Beter vragen of er meer ‘ ……’ nodig is , en dan alvast klaar zetten.
heiden6 +2012
De horeca bij de Kuip is belachelijk slecht geregeld en ineffciënt, en het personeelsbeleleid slaat nergens op.
Legionist +1797
Gewoon de fysieke kaart kiezen. Maar de rijen waren idd veel te lang. Was er om kwart over 4, pas in de 6e minuut binnen.
peterpanderman +6442
Kwam gisteren ook ternauwernood optijd door die tering lange rijen
Sambuca +655
investeren in zelfscan poortjes. en dan kan je een aantal meer personen laten fouilleren.
ook zie jevaak at er bij de gele zijde lange rijen staat en er bij de poorten er naast bij 5 lege poortjes een steward staat. als een of 2 naar een naar de andere zijde loopt om te ondersteunen zou het ook al een beetje sneller gaan.
logistiek zit het allemaal niet echt lekker in elkaar.
domo +1808
Als iedereen al 2 uur voor de wedstrijd wil gaan zitten. Dan krijg je dit gezeik
kruis14 +339
In de rij buiten het stadion door een storing in de Feyenoord app vind ik nog daaraan toe. Maar vervolgens niet het vak op kunnen omdat het vol is. Dat is dan wel bloed irritant. Ik zou juist graag zien dat er iets gedaan word aan het doorgeven van kaarten of screenshots of kaarten dubbel uitprinten.
Feyenoord_R +11430
Wordt alleen maar erger met die digitale tickets nu
charlaykc +9600
Half uurtje in de rij kan echt niet meer.
ColDirtyBassett +62991
Was wel bizar. Maastribune kon je zo doorlopen. Geel 30 minuten wachtrij.
TRJFEY +1147
Gewoon systeem van vorig jaar hanteren, iedereen door alle poorten naar binnen laten.
Alleen europees aanpassend, vanwege mensen in verkeerde vak waardoor ze op de trappen terechtkomen
ColDirtyBassett +62991
Is lastig nu met code op telefoon, iedereen kan dan gewoon een code voor ander vak laten zien bij opgang. Alhoewel dit bij geprinte versie ook een probleem is. Hardcopy dan maar weer.
Casual-T +1027
Dynamische QR-code invoeren, zoals bij de UEFA bijvoorbeeld
ColDirtyBassett +62991
Wel iets verzinnen sowieso.
erwindus +77
Dan heb je ook poorten nodig bij elk vak. Nu komt iedereen met eigen kaart het stadion in om vervolgens binnen met de dubbelgeprinte versie / het screenshot van een kameraad het onjuiste vak op te lopen.
grenzeloos +14051
Kom op tijd
coolsingel123 +2060
De rijen zijn achterlijk. Maar wat ik ook raar vindt, is dat de horeca(eten) super snel dicht gaat. Het is een wedstrijd rond etenstijd, dan houd je dat toch nog wat langer open
Ninovas +29097
Waarom zou je werken als je feyenoord kan kijken
tussenjaar +6251
Er moet gewoon een nieuw stadion komen. Geen dak, lange rijen, lauwe kroketten, weinig skyboxen. Het is Feyenoord onwaardig.
Equinox +51185
Bel effe naar Feyenoord, uw helderheid wordt gewaardeerd
Ninovas +29097
Konden jou beter inschakelen dus.
Verstand van zaken
Equinox +51185
U ook hoor.
FrenkieT1981 +1362
Onwaardig gaat me wat ver, maar het verbaast me nogal eens dat er wel gek*nkerd wordt op alles wat niet goed is en tegelijkertijd een nieuw stadion wordt afgeschoten 😂
Equinox +51185
Pure porno hier
FR12-Kay +30
Lange rijen zij idd frustrerend. Mensen die invoegen via de zijkanten des te meer. Even handje klap met een bekende en dan ertussen gaan staan.
Equinox +51185
Moest je bij deze niet proberen
coolsingel123 +2060
Ja echt he! Ook vaak genoeg als ze niemand kennen. Als je er wat van zegt krijg je bijna gelijk een klap
howie2307 +377
Haha is toch gewoon slim.
FR12-Kay +30
In mijn ogen eerder aso dan slim. Ik moet bijvoorbeeld iedere wedstrijd 115 minuten rijden om daar te komen. Zij ploffen de fiets om de hoek neer en voegen halverwege de rij in. Maar ben er ondertussen aan gewend. Lach ze alleen maar uit.
Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.
Bekijk alle reacties